CLIC by Suzanne kiest voor meer persoonlijke aanpak

Met haar merk CLIC by Suzanne is eigenaresse Suzanne Schaars een nieuwe weg ingeslagen. De onderneemster uit Den Bosch heeft gekozen voor een meer persoonlijke aanpak om haar sieraden onder de aandacht van juweliers in Nederland te brengen. “CLIC is een eigenzinnig merk. We zijn geen allemansvriend. CLIC is bedoeld voor mensen die iets speciaals wensen", verduidelijkt Suzanne.

"Daar hoort een persoonlijke aanpak bij", vervolgt ze. "Zodoende wil ik werken met juweliers die er samen met ons voor gaan en ook die persoonlijke aanpak gebruiken.”
Eén van die juweliers is Berwin Bijholt. Samen met zijn vrouw en rechterhand Margriet en hun personeelsteam (acht man in totaal) reizen ze deze warme zomermiddag vanuit Oude Pekela naar Den Bosch. In het atelier van CLIC wacht een verdere kennismaking met het in 2002 opgerichte merk en een workshop. “Ik moet een gevoel bij een merk hebben. Of het commercieel interessant is, boeit me weinig. Natuurlijk is dat een vereiste, maar als ik er geen gevoel bij heb, koop ik het niet. Als ik alleen maar dozen door mag schuiven, kan ik net zo goed een online winkel beginnen”, vertelt Berwin.
 
Waardering
De persoonlijke touch die Suzanne wenst mee te geven aan haar producten, komt tevens tot uitdrukking in de inrichting van haar atelier en showroom. Zo worden de juwelen afgewerkt aan een grote ovalen tafel die centraal in de werkplaats staat. “Ik heb bewust gekozen voor zo’n tafel, waaraan iedereen naast en tegenover elkaar zit. Ik kom bij veel fabrikanten waar allemaal tafels met schotten naast elkaar staan. Mensen zijn daar min of meer gescheiden van elkaar aan het werk. Ik voel helemaal niets voor zo’n hiërarchische indeling. Ik vind het belangrijk dat elk personeelslid zich gewaardeerd voelt. Je doet het tenslotte samen.”
 
Hoofdstijlen
CLIC bestaat volledig uit sieraden die zijn vervaardigd uit aluminium en chirurgisch staal. Het gaat om colliers, armbanden, ringen, oorbellen en amuletten in matte en glanzende tinten. “Het is echt een niche merk, met enkele specifieke details die onderscheidend zijn”, legt Suzanne uit. 
De huidige collectie van CLIC kent vier verschillende hoofdstijlen: Stylish Basic, Great Graphic, Pretty Pastel en Striking Designs. "Het belangrijkste blijft: hoe speciaal je product ook is, een klant koopt een sieraad van een juwelier, een persoon. En dan telt vooral het vertrouwen, de persoonlijke aandacht en het gun-effect. De klant bekrachtigen, daar gaat het uiteindelijk echt om”, zegt ze tot slot.

Een uitgebreide reportage over CLIC by Suzanne is te vinden in de volgende uitgave van De Juwelier.