D-sign Denemarken optimaliseert online infrastructuur

In de nieuwe uitgave van De Juwelier leest u in ons interview op pagina 10 en 11 het verhaal van Hans Klein en Dorte Moesgaard. De laatste keer dat wij met Hans en Dorte om de tafel zaten is alweer zeven jaar, destijds ter gelegenheid van het tienjarig bestaan van d-sign Denemarken. We sloten het gesprek toen af met de opmerking van Dorte: “Maar over vijf jaar zitten we hopelijk weer hier om te spreken over d-sign Denemarken en terug te blikken op de afgelopen jaren. Daar gaan we wel vanuit in ieder geval.” Het is twee jaar later geworden, maar het werd wel weer tijd om terug te blikken, want – het is een cliché – er is veel gebeurd in de tussentijd. Zo is byBiehl toegevoegd aan het merkenpakket, een prachtig Deens sieradenmerk dat heel sterk de focus heeft op duurzaamheid, maar waar d-sign Denemarken zich verder heel erg op gericht heeft, is het verder optimaliseren van de infrastructuur om de online zichtbaarheid te vergroten van haar merken richting consumenten. “Wij kunnen onze klanten volledig ontzorgen met onze ‘bricks & clicks’ filosofie”, zo vertellen Hans en Dorte ons onder meer.
 
“Wij hebben volop geïnvesteerd om onze online infrastructuur verder te optimaliseren. In onze wereld heden ten dage kunnen we niet meer om het internet heen. De consument van tegenwoordig oriënteert zich online, zoekt naar hetgeen hij of zij wilt en bepaalt daar waar – on- of offline – het gekocht gaat worden. Dan moeten wij daar met onze merken vindbaar zijn, wat ook voor de juwelier geldt natuurlijk. Omdat we begrijpen dat het voor de juwelier een enorme investering is om al onze producten op voorraad te hebben, hebben wij besloten om dat risico bij hen flink te verlagen. De juwelier kan gebruik maken van ons ‘bricks & clicks’ platform, waardoor ze ons gehele assortiment online kunnen aanbieden en wij de rest van de logistiek op ons nemen door het verkochte product naar de consument te sturen. Het enige wat je moet doen is samen met de consument via een tablet/PC een bestelling plaatsen in je winkel. Het heeft veel tijd en geld gekost om dit te realiseren, maar we zijn apetrots dat het nu staat als een huis. Gelukkig zijn er juweliers die dit omarmd hebben en er geweldige successen mee boeken, maar de verdere interesse vanuit onze dealers blijft wel achter. Dat heeft mij verbaasd, zeker omdat we de juwelier hiermee ontzorgen en ze eigenlijk zonder voorinvestering een prachtig verdienmodel aanbieden. En niet onbelangrijk: de juwelier behoudt de volledige marge!”
 
Het hele verhaal leest u hier!