Belang van fysieke winkel blijft onveranderd

Uit het nieuwste onderzoek van Mood Media waarin de laatste in-store trends in kaart zijn gebracht, blijkt dat shoppers toegewijd blijven aan het opzoeken van in-store ervaringen, waarbij 71% van de consumenten over de hele wereld aangeeft dat ze nu net zo vaak of zelfs vaker in fysieke winkels winkelen dan vóór de pandemie. 77% geeft zelfs aan de voorkeur te hebben voor een echte winkel wegens de aangename sfeer. Ook wordt in het onderzoek belicht hoe het creëren van deze sfeer, het integreren van de juiste digitale technologie en het inzetten op duurzaamheid essentieel zijn om de aanhoudende honger van consumenten om in een fysieke winkel aankopen te doen aan te wakkeren.

Volgens het rapport zegt meer dan driekwart (77%) van de consumenten wereldwijd bij een aangename sfeer de voorkeur te geven aan het doen van aankopen in een fysieke winkel boven e-commerce. En eenmaal in de winkel geeft 79% van het winkelend publiek aan dat een aangename sfeer ervoor zou zorgen dat zij langer blijven en dat 84% opnieuw komt. 36% van de consumenten zegt dat muziek in de winkel hun humeur verbetert tijdens het winkelen, terwijl 33% vindt dat een aangename geur hetzelfde doet. Als het gaat om grote flagshipstores, beschouwen Nederlandse consumenten het gebruik van digitale schermen (over producten, promoties, enz.) als het meest geprefereerde aspect van de winkelervaring (vergeleken met de wereldwijde ranglijst van achtste).

Meer weten? https://moodmedia.com/nl/in-store-trends-in-kaart-gebracht/