Melano gaat helpen om uw klanten direct te beleveren
Friday December 18, 2020
Eigenlijk meteen na de bekendmaking van een harde lockdown begon het team van Melano te denken hoe ze hun klanten konden helpen en ze toch de cadeaus voor kerst bij hun klanten kunnen krijgen. “Toen kwam eigenlijk vrij snel het idee van dropshipping naar voren”, aldus Twan Pepels van Melano. Het idee is dat de dealers van Melano zonder dat ze de maatregelen van de overheid overschrijden toch nog hun kerstcadeaus kunnen leveren.
“In 24 uur zijn wij van het idee tot actie overgegaan, hebben we alles uitgewerkt en op woensdag zijn onze accountmanagers bij elkaar gekomen om het concept richting onze klanten te communiceren. Dit kost veel tijd maar we proberen alles z.s.m. te regelen. We zijn nog druk bezig klanten te informeren, maar we gaan iedereen persoonlijk benaderen!”
Hoe werkt de dienst? “Wij hebben aangeboden dat onze partners via onze online bestelmodule een order kan plaatsen voor de zijn of haar klant, waarna deze speciaal door ons wordt verpakt en direct naar de klant wordt gestuurd. Dit zorgt dat het product sneller bij de klant is - wegens de drukte bij PostNL - en een ander bijkomend voordeel is dat onze partner uit onze voorraad kan leveren. Wij hebben een goed logistieke proces gerealiseerd waardoor bijna al onze producten direct geleverd kunnen worden. Dus wat de klant uitzoekt zal voor 99% zeker direct leverbaar zijn! Deze dienst wordt zonder winstmarge aangeboden, dus het is echt een extra service van onze kant. Zo hopen we onze klanten en de eindconsument tegemoet te komen en er het beste van te maken in deze situatie. Dit concept gaan we testen en gebruiken we zolang de Nederlandse lockdown geldt.”
Meer info: www.melano-jewelry.com